Export.

Vid försäljning till mottagare inom EU gäller följande:

Vi kan exportera såväl högtalarsatser som enstaka komponenter.
Frakt: Vi använder DPD utrikespaket, eller Postens utrikespaket, beroende på vad som är billigast för dig som kund. Om skillnaden understiger 25 SEK väljer vi dock alltid DPD utrikes, eftersom det innebär en snabbare hantering varför du får paketet snabbare.

Betalning: Förskottsbetalning via Paypal. Det är ett säkert betalsystem, och det enda du behöver är en epostadress och ett giltigt betalkort.
När du beställt skickar vi en ”Money request” till Paypal, som i sin tur skickar ett email till dig med en länk till sidan där betalningen görs.
Paypal har säkra överföringar som dessutom är avsevärt snabbare än vid betalning via bank.
Redan efter några minuter får vi en bekräftelse på betalningen från Paypal och kan skicka paketet.
Paypal tar ut en avgift på c:a 5 % av oss som tar emot betalningen.
För att kompensera för Paypals hantering måste vi ta ut 5,25 % högre kostnad vid export. Detta inkluderas i kostnaden för frakt & exp.

Exempel: En kund i Danmark beställer högtalarsatser till sig och några kompisar för 3000 SEK. Själva fraktkostnaden är 400 SEK, expeditionsavgift 5,25 % tillkommer.
Totalt blir det 3579 SEK (öresavrundat). Paypal debiterar oss 5% av totalsumman (179 SEK) så vi får behålla 3579 - 179 = 3400 SEK. Vi tjänar alltså inget extra på detta, utan det är en ren kompensation för våra kostnader vid mottagning av betalning från utlandet.

Vid försäljning till mottagare utanför EU (även EG-område som inte är med i EU, t.ex. Åland) gäller följande:

Vi får bara exportera de artiklar där ursprungslandet kan anges. Högtalarsatserna sätter vi samman själva, likaså tillverkar vi själva svarsmikrofoner med tillbehör, telefonmoduler och en del annat. Så där vet vi ursprungslandet: Sverige, helt enkelt.
Värre är det med enstaka högtalarelement, filterkomponenter och liknande. Vi köper dessa från grossister inom EU som har egna namn på produkterna, och ofta kan vi då inte få fram information om ursprungsland. (Behöver inte anges vid handel mellan företag inom EU.)
Det här innebär att vi till exempel i regel inte kan skicka enstaka högtalarelement till kunder utanför EU, eftersom ursprungsland för varje produkt krävs både på kvitto/faktura och andra exportdokument.

Frakten är besvärligare än inom EU. Varje paket måste först packas, sedan vägas, sedan skall frakten beräknas innan vi kan fylla i exportfraktsedeln vilket görs för hand. Till detta kommer extraarbete både vid bokföring och deklaration till skattemyndigheten. Och att Paypal tar ut något som kallas ”cross border fee” vid betalning från icke-EU-länder.
Som du förstår är det en väldig process att beräkna den faktiska kostnaden för varje enskild leverans.
För att göra det enklare för dig som kund utanför Sverige har vi därför angett ”all inclusive”-priser på högtalarsatserna på våra engelskspråkiga sidor. Frakt och exportkostnader ingår, vi debiterar inget utöver det pris som anges.

Leveranstiden till de flesta länder är 3 - 6 arbetsdagar.
Dock är norska tullen ibland extremt långsam. Det har förekommit att paket inte nått norska mottagare förrän efter två veckor, även om det ibland går på bara tre dagar.
Så om du bor i vårt grannland Norge, räkna med leveranstid på upp till två veckor.
Bor du däremot på andra sidan jorden, i Nya Zeeland, brukar det gå på fyra - fem arbetsdagar...

Är något otydligt? Maila oss: email@valutronic.se.

/Valutronic 2009